随着人们生活质量的提高，健康观念越来越受到重视，家用电器清洁行业也开始逐步兴起。记者调查和采访发现，家电清洁市场目前处于混乱状态，其中最严重的是随机收费和无清洗计量标准。业内人士表示，应引入统一标准，加强监管，规范家电清洁行业。

清洁报价有很大的不同

我没想到打扫空调会这么麻烦。"住在龙昆南路的刘女士说，这些天打开空调后，她发现风吹出的气味很奇怪。当被问到几家商店时，报价有很大不同，每次128元，每次159元。至于如何清洁，维修店的工作人员无法说出原因。

记者参观了新中国南方梅都家电专卖店，咨询了洗衣机清洗价格。清洗滚筒50分钟，每次98元，车轮清洗60分钟，每次138元。冰箱清洗价格为70分钟(260升以下)70分钟，138元/次；(260升以上)80分钟/次，199元/次。就空调清洁价格而言，新兴家电新华南店的报价为挂壁式内机128元/次，立式柜式159元/次，吸顶式298元/次。

海南格力品牌有限公司市场部部长石晓兵指出，2010年7月，"家用空调清洁服务标准"正式实施，其中规定空调清洗服务不仅要检查供电线路的安全，还要清洗滤清器、蒸发器、冷凝器等重要部件，有些服务机构不按照相关标准运行，另外，由于缺乏统一的收费标准，市场上许多企业都留下了很大的经营空间。

清洗效果难以测量

市民张女士告诉记者，最近身上的皮肤瘙痒，涂药也没起作用，后来医生说，因为衣服是细菌感染造成的，很可能洗衣机里面的污垢太多了。"直到那时，张女士才意识到她的洗衣机已经两年没有打扫过了，于是她给管家打了电话。结果，对方就把东西倒进洗衣机里消毒了。当时，张女士提出质疑，但对方说，现在他们都这样做了。张女士感到焦躁不安，便从维修店找了个人，打开洗衣机，发现内筒里有一层厚厚的污垢，于是又进行了一次清洗。

海南格力电器公司中央空调技术主管马星说，许多市民认为家用电器的清洁技术含量不高，事实上，通常需要先拆卸机器零件，清洗后再组装，但现在市场上一些小型清洁公司的员工业务能力有限，有的只是临时聘用简单培训，同时消费者基本上是门外汉，评价效果只是看表面是否光滑干净。

期望标准促进规范

家用电器清洁行业有点混乱，没有统一的服务收费标准，但我们普通人却蒙受了损失。"在采访中，大多数公众讨论了这件事，认为他们在清洁空调方面遭受了"沉默的损失"。

身为市民的易纲表示，清洁电冰箱所提供的服务难以量化。他希望有关部门制订收费标准，例如清洁哪些零件的费用、操作方便及易于监察等。

海南格力电器公司中央空调技术主管马星说，家电清洗并不意味着只要清除家用电器的油污和锈斑，真正的专业清洗就必须了解各种家用电器的结构，还要掌握拆卸、安装、调试等技术。

在这方面，业内人士呼吁有关部门实行专门的家用电器清洗行业标准，主管部门要加强对经营者的培训和考核，根据资质要求，提高准入门槛，坚决禁止未经登记、没有经营资格的清洁点。