自9月份以来，空调制造商开始对2020年的销售情况进行评估。然而，用一位知名的空调总经理的话来说，每个库存的结果都很糟糕，2020年空调销量在近10年的时间里创下了新低。奥维云网络发布的最新数据证实了这一下降。数据显示，2020年中国空调市场零售额为1600亿元，比去年同期下降了18.2%。

不仅空调销售不佳，2020年家电行业整体表现也不佳，国家处于低迷状态。到2020年上半年，中国家电市场零售总额为3365.2亿元，比去年同期下降18.4%。

家用电器的整体销售不强，疫情的影响是其中最关键的因素之一，疫情使家用电器行业进入了"黑暗时期"。在当前国内经济复苏环境下，家电企业如何利用潜在布局再次看到光明？通过分析疫情引起的国内外消费需求、消费观念和购买方式的变化，有关专家提出了四项"解决问题"的措施。

家用电器出口是发展方向

根据海关总署的数据，2020年上半年，全国家电累计出口额为1870亿元，比去年同期增长4.2%，受疫情影响，家电行业出口量仍在增长，说明海外需求强劲，在家电销售瓶颈的背景下，家电出口是行业未来的发展方向。

他说："据报，广东省家电企业今年在海外市场的出口表现与趋势相反。在这一流行病期间，Meidi、Hisense和Glanz等出口订单均大幅增加。今年第一季度，美国海外订单同比增长逾25%；今年1月至8月，Glanz的海外订单同比增长约15%，预计第四季度将继续保持增长趋势。顺德著名冰箱冷冻企业海信基隆电器5月份出口冰箱近7万台，同比增长67.5%，创历史新高。

海外市场的爆炸式增长，一方面是由于疫情改变了人们的生活习惯，"健康饮食"的消费观念使健康家电的供应超过需求，另一方面是炎热的夏季，使得许多海外消费者为了吃上一到两周的食物，抢购冰箱、冷柜，极大地刺激了出口市场。

将货物实况转播至心脏强心剂

受疫情影响，实体经济受挫，现场送货已成为家用电器企业拯救企业的强大代理，国美电器王俊洲、格力董明珠、格力梁朝贤等家用电器企业家亲自开展现场直播，极大地燃烧了网上销售。根据国家家用电器信息中心的数据，2020年上半年，全国家用电线渠道销售规模为1523.5亿元，比去年同期增长3.7%。网上市场占有率进一步上升至45.3%，较去年同期增长9.7个百分点。

值得一提的是，传统上依靠传统航运渠道，网上销售最差的空调，今年网上购物业绩大幅上升，相关数据显示，2020年冷冻年空调行业网上渠道零售额的比例已上升至48.9%，较上一个寒冷年份上升8.9%。

取消传统代理制度

自今年初以来，随着以商品为导向的电子商务直播的强劲兴起，许多家电企业将彻底改变销售渠道，即彻底废除传统家用电器代理制度，这不是一种趋势，而是今年必须完成的渠道改革。

这一变化的背后，一方面是因为今年一场突如其来的意外事件增加了家电市场的经营难度，提高了线上分销的比例，导致很多家电企业不得不采用"；更直接和更有效"；直销模式，而不是过去"；层层批发，代理"模型其实，家电代理商从五六年前就处于‘消失倒计时’的通道，今年将是最后的切点。当然，消失的背后不是out，而是重建与重生。另一方面，家电利润持续下滑，线上电商与线下实体店的价差，导致左右手互搏，内讧。

第一个跳出进行渠道改革的是格力董明珠，董明珠的改革始于各省总代理的逐步淘汰。格力经销商称这一改革为"切割风扇"。总之，格力过去的销售相当依赖线下渠道，空调需要通过格力电器--省级销售公司--经销商三层连接，未来可能是格力电器或格力广播室--区域经销商。随着中间环节的缩小，格力在参与价格竞争方面的优势更加明显，更有利于获得最大的市场份额。

据有关频道介绍，自复工以来，部分经销商直接从董明珠现场直播收货。据不完全统计，董明珠今年6月推出了几个主要平台，进行了四次直播，据说共创造了75亿元的销售收入，其中至少80%来自经销商的辛勤工作。

网络名人电器开辟了新的蓝海

今年的疫情家庭"经济，冷大家电，但热辣的一些网络名流小家电、熊家电、摩飞、自然元素和一系列新一代小家电品牌开始进入消费者视野。互联网名人小家电和新宝电器上半年的销售趋势与趋势相反，两家企业的股价也一路攀升，屡创新高。

一些家用电器行业分析师认为，受国内流行影响，消费者更加关注家庭食品，推动人们对多功能锅、烤箱、绞肉机、即时电器和其他小型家用电器的需求。这些在线名人家电通常外观好看、成本效益高，但并不是主流产品，因为它们的"新"产品在家电市场开辟了一个增量市场。

网络名人家用电器的普及也离不开制造商的创新营销方法。网络名人小家电品牌的发挥是非常特殊的，他们更注重流行风格的单一产品突破能力、产品外观或简单性或时尚性，功能强调便利性，同时单价较低。此外，大多数网络名人小家电品牌都是近年来兴起的新品牌，自己的Ka、线下等渠道缺乏语音，他们更注重在线营销，尤其是移动社交平台作为突破，利用流行的内容平台达到用户，准确的现场营销，可以在短时间内激发消费者的冲动，实现社会裂变。

在网络名人的小电热市场的驱动下，传统的美国、九洋、苏伯等大型企业迅速依靠品牌端、渠道端、供应链端的优势迎头赶上，甚至抢占了在线名人品牌的"免费乘车"。现在搜索京东商城，漂亮的多功能锅、九阳便携式榨汁机、苏伯电动热饭盒已经在榜单中占据突出地位，周围是网络名流小家电背后的品牌。