根据用户反馈，苹果中国已经向可能出现问题的 AirPodsPro 用户发送了一份推荐信，建议这些用户到售后进行免费更换，在参与更换设备时，保修有效期为两年，从该设备首次零售之日起算。

根据苹果公司的公告，少量 AirPodsPro 可能会遇到声音问题，受影响的设备将在 2020 年 10 月前生产。

受影响的 AirPodsPro 可能出现下列一种或多种情况：

在嘈杂的环境中、在运动中或在呼叫过程中产生突发或静态噪音。

有源降噪功能不能正常工作，例如低音效应的缺乏，或背景声音的增加（如街道噪声或飞机噪音）。

苹果表示，苹果或苹果授权的服务提供商将免费检修受影响的 AirPodsPro( 左、右或双边耳机）。在提供任何服务之前，技术人员会检查用户的 AirPodsPro，以验证该设备是否符合该计划的条件。确认出现问题的 AirPodsPro( 左、右、双耳机）将被替换。AirPodsPro 充电盒不会受到影响，也不会被更换。

苹果重申，苹果的全球计划不会扩大 AirPodsPro 的标准保修范围。消费者权益法律权利不受这一计划的影响。

据该产业链称，苹果的上述做法出人意料地促使李训召回了一些耳机转接订单，其容量计划至 2021 年 1 月。

据报道，Lixun 精密公司参与了 AirPodsPro 的组装，同时也是苹果耳机连接器和一些结构部件的供应商。